FAQ

Nein, du kannst auch ohne Kundenkonto bei uns bestellen.
Das Kundenkonto kannst du anlegen um eine Übersicht deiner Bestellungen zu haben, eine Wunschliste zu erstellen und dein Adressbuch zu verwalten.

Kundenkontakte mit Kundenkonto und Newsletteranmeldung können wir über Neuigkeiten informieren.

Wir nehmen deine Privatsphäre sehr ernst und beachten die DSGVO.

Um die Sicherheit Deiner Daten bei der Bestellung und Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren.

Weitere Details zur sicheren Verwendung deiner Daten auf dieser Seite, findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

Wir führen zur Zeit kein Ladengeschäft. Du kannst jedoch gerne über den Onlineshop bestellen und die Ware direkt bei uns abholen. 

Nach Eingang der Bezahlung wird deine Bestellung schnellstmöglich bearbeitet. 

Übliche Lieferzeiten findest Du je nach Dienstleister bei den Produktinformationen. Üblich sind innerhalb Deutschlands 1-3 Tage Versandzeit.

Wir berechnen die Versandkosten aufgrund des Gewichts und der Art der Waren - Kunstleder z.B. verschicken wir IMMER im gerollten Zustand um Knitterfalten währen des Transports zu vermeiden, also sind hier die Versandkosten etwas höher als für Kurzwaren. 
Alle Details findest Du in unserer Versandkostenübersicht.

Ja, wenn das Material nicht deiner Zufriedenheit entspricht, kannst du es nach Absendung deines Widerrufs selbstverständlich zurückschicken. Ausgenommen sind für Dich zugeschnittene Artikel (z.B. Reißverschlüsse, Stoffe oder Kunstleder) sowie digitale Produkte.
Die von Dir retournierten Artikel müssen in unbenutztem und einwandfreiem Zustand sein. Am besten schickst Du alles gut verpackt und evtl versichert mit Sendungsverfolgung, denn wir können leider nicht für Verluste beim Rücktransport aufkommen. Das Porto für die Rücksendung muss von Dir getragen werden.
Der Kaufpreis wird nach erfolgreicher Prüfung der eingehenden Waren dir dann zurückerstattet.
Bitte bedenke, das je nach verwendeter Zahlungsweise, die Rückerstattung einige Tage in Anspruch nehmen kann. 

Falls du Fragen zu einem Artikel hast helfen wir dir sehr gerne weiter und nehmen deine Bestellung auch gerne telefonisch auf unter +49 8166 582029

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